Denna policy för skydd mot negativa saldon ("policy") fastställer de villkor enligt vilka ITCS Capital Ltd ("ITCS Trade", "vi", "oss" eller "vår") tillhandahåller skydd mot negativa saldon till våra värdefulla kunder som använder vår handelsplattform och våra tjänster ("tjänster").
På ITCS Trade prioriterar vi våra kunders ekonomiska trygghet och välbefinnande. Vi förstår att handel kan vara en utmaning och att oförutsedda omständigheter ibland kan leda till negativa saldon. För att garantera våra kunders sinnesfrid och för att upprätthålla en förtroendefull relation har vi infört denna policy för skydd mot negativa saldon, som skyddar våra kunder från att drabbas av skulder på grund av handelsaktiviteter.
Om en kund får ett negativt saldo förbinder vi oss att kompensera kunden genom att återställa kontosaldot till noll. Denna process visar vårt engagemang för att skydda våra kunders ekonomiska intressen och ge dem en säker och stödjande handelsmiljö.
I de fall då en klients negativa saldo kräver kompensation kommer vi också att återställa alla tillhörande krediter på kontot till noll. Denna åtgärd tillämpas vanligen i fall där kunderna har förlorat mer än sin ursprungliga insättning och vi måste kompensera dem för det negativa saldot samtidigt som vi tar bort krediten från deras konto.
Vi upprätthåller en öppen kommunikation med våra kunder om vår policy och praxis för att säkerställa att de förstår konsekvenserna och fördelarna med vår policy för skydd av negativt saldo. Vårt kundsupportteam är alltid tillgängligt för att svara på frågor eller ta itu med eventuella problem som kunderna kan ha.
Vi förbehåller oss rätten att ändra, komplettera eller avbryta denna policy när som helst utan föregående meddelande. Eftersom vi ständigt strävar efter att förbättra våra erbjudanden och svara på våra kunders föränderliga behov är det kundens ansvar att hålla sig informerad om eventuella ändringar av policyn.
Om du har några frågor, funderingar eller behöver förtydliganden om denna policy är du välkommen att kontakta vår dedikerade kundtjänst på följande adress support@itcscapital.com. Vi finns alltid här för att hjälpa till och se till att din upplevelse med ITCS Trade är både säker och trevlig.